春节刚过，龙井市人民法院立案庭的法官干警们便早已在各自工作岗位上，开启了新一年的忙碌。
“这个小区我了解，9号楼在坡上的最后一排，你们跟着我走就行！”书记员蔡东恩带着法官干警们步履匆匆地来到龙井市某小区内，小区里的群众乍一听还以为是中介在介绍房源，仔细一看才知是龙井法院干警们在进行案件实地调查。
原来在今年初，龙井市人民法院收到了龙井某物业公司起诉龙井某小区多家住户的物业服务合同纠纷系列案件。因为涉及的住户们数量多、分布广，主审法官们决定到涉案小区进行实地走访，重点围绕拖欠物业费的原因展开入户调查。
“不是不交，主要是经济困难……”
“我家是顶楼，房屋屋顶漏水，反应过多少次一直没有解决问题，我这心里不平衡……”
“物业清扫楼道一直不仔细，我对他们的服务不满意……”
法官干警们经过几个小时的走访调查发现，住户们不缴物业费的原因主要归结为两方面：一是物业公司与业主沟通渠道不畅，缺乏有效沟通；二是物业公司与业主就物业服务方面存在的问题未能妥善解决。法官干警们因此就双方存在的问题进行逐一剖析，有效梳理出问题背后的原因，并分别对物业公司和住户们耐心的进行详细而深入的释法明理，给出双方化解矛盾的解决方案，同时督促物业公司及时解决问题，多倾听业主的意见建议，化解隔阂，建立信任，才能共同打造一个美好温馨的小区。
业主们纷纷表示将及时补交费用，物业公司也表示今后将努力提高服务质量，不辜负业主们的信任，一场干戈化玉帛。
奔波一天的立案庭干警们马不停蹄回到单位，将调查结果进行梳理归档入卷。案件还要继续审理，但是物业公司和业主们之间的信任已经回来了。看着彼此疲惫的面容，干警们相视一笑。
化解隔阂，搭建信任的桥梁，解开心结，才能拥抱明媚的阳光。为群众办实事，把实事办到群众心坎里，一直是法院人孜孜不倦的动力。龙井法院立案庭 朴贤美