近日，人民网发布“2022年十大消费维权舆情热点”，再次将消费者权益保护话题推上热搜。其中“价格刺客”有违明码标价诚信原则事件社会影响力高达94.2，可见消费者对于虚假经营、价格欺骗现象的强烈不满。
回顾“价格刺客”事件，最早是“雪糕刺客”一词走热，随后出现了“水果刺客”、“文具刺客”等现象。凡此种种，都是通过变相价格欺诈的行为侵犯了消费者的知情权和选择权。随着热点舆情的传播，消费者对于诚信公平消费环境的呼声越来越高，相关部门也越来越重视消费者权益保护工作。但市场健康运营涉及方方面面，需要消费者、经营者、监管部门和消协组织的相互配合，多重发力。
消费者要强化维权意识。大数据时代，维权的渠道愈发公开，维权的路径愈发众多。消费者面对侵权行为时，首先要保证头脑清醒，留好证据，做好备份。其次通过合法合规的渠道反应情况，申请维权。可通过公开平台12315等进行投诉。最后，在日常生活中加强相关法律法规学习，善于用法律武器保护自己。
经营者要压实主体责任。对于消费者权益保护法要始终秉持敬畏感，不能自以为是，自行其是。在提高自身素质水平的基础上，恪守道德底线，遵守价格法规，严格规范明码标价行为。多向社会评价高的经营企业取经学习，共同营造诚信、健康、安全、放心的消费环境。
相关部门要出台实际举措。各地监管部门是消费者权益保护的“最后一公里”，只有严加管控，严格执法，才能将相关政策落到实处。消协组织在畅通投诉渠道，政务公开方面用尽心思，花大力气，做好消费者的“大靠山”。
加强消费者权益保护，营造安全放心诚信消费环境是全社会的共同责任，当戮力而为。河北省石家庄市藁城区西关镇政府 王怡