为切实解决群众急难愁盼问题，进一步畅通群众依法依规表达诉求渠道，践行“能力作风建设年”活动，5月7日，信阳市平桥区人民法院党组书记、院长张楷永走进接访室，与群众“零”距离接触，面对面倾听群众诉求，全力推动信访矛盾化解。
接访期间，张楷永院长与来访群众亲切交流，详细了解案情，认真听取信访人的诉求，耐心答疑解惑并从情理上为来访当事人疏通心结，希望他们理解、信任法院，理性维权、合法维权，对于现场能够解决的问题，当场给予答复解决；对于需要进一步核实的问题，要求相关部门限期进行核实、依法处理，给信访人明确的答复期限。经过释法明理，来访当事人均表示相信法院的处理，会理解并支持法院的工作，并对法院的诚恳态度表示感谢。
接访后，张楷永立即调度相关业务部门，要求承办人对案件办理全过程进行全面梳理分析，加快工作进度，严把案件质量关，及时答复信访人的信访问题和要求，切实把纠纷化解在萌芽，把问题解决在当下。
涉诉信访工作是“送上门”的群众问题，事关人民群众切身利益，事关社会和谐稳定。平桥法院将进一步以“能力作风建设年”活动为契机，常态化、制度化开展院长公开接访活动，由院长前往接访一线，听民意、察民情、解民忧，从群众最关心的问题抓起、从群众最不满意的地方改起，不断增进人民群众对司法活动的获得感、满意度。信阳市平桥区人民法院 杨烨然