为进一步促进文明城市建设,提升司法公信力,新乐法院不断推进诉讼服务工作规范化、制度化管理,将“四心”工作法全面贯穿于立案、信访、审判、执行等各个工作环节，努力办好每一起案件，服务好每一位当事人，不断提高司法公信力。
    接待当事人要热心。将诉讼服务中心建设作为服务人民群众的民心工程来抓，合理设置内部功能，整个大楼分设“导诉服务区、立案服务区、文书书写区、便民服务区、信访服务区、调解服务区、科技审判区、执行工作区、诉调对接和判后答疑专区、家事审判专区和社区矫正室、栏目摄制室、档案室、综合文体活动室以及地下停车场等15个功能区，一楼大厅搭建集诉讼服务、立案登记、诉调对接、涉诉信访等多项功能于一体的综合服务平台，方便当事人诉讼，减轻当事人讼累，让当事人“走进一个厅、事务一站清”。
    调解接访要耐心。要求法官把调解工作贯穿于案件审理的全过程，立足化解和疏导矛盾。进一步建立和完善信访接待人员职责、院领导定期接待、约期接待、每周信访案件调度汇报等制度，形成了对信访群众要接见不推托，要热情不冷漠，要柔情不激化，要尊重不歧视，要解决不敷衍的“五要五不要”信访工作指导原则。在信访接待中耐心接待、细心倾听、和风细雨做工作，整体来看，今年上半年重复上访、纠缠不休、无理闹访和新的信访案件都明显减少。

    审判案件要细心。由审判管理办公室及时掌握审判执行工作的动态和趋势，定期对案件质量进行通报，促进办案水平和办案质量不断提高；不断丰富和完善“发还改判案件讲评”制度，确保“发还改判案件讲评机制”常态化、制度化、规范化的基础上，成立专门的评查小组，对审结的各类案件定期进行专项评查“回头看”，确保实现案件零瑕疵，确保裁判结果更加公正合法，进一步提升案件审判质量。
    执行工作要诚心。今年4月份，全面打响“春雷行动”集中执行会战，以严厉打击拒执犯罪为抓手，加大案件执行力度，规范执行案件办理，提升执行质效，确保当事人胜诉权益最大限度得到实现；积极打造市、乡（镇）、村三级失信被执行人名单曝光平台，通过《法案透视》品牌栏目，以及LED显示屏播放失信被执行人名单，使被告迫于舆论监督的压力主动履行义务；向相关单位报送诚信“黑名单”，对被执行人采取限制高消费等手段，将重点债务人名单及简要案情向公安局、工商局、房产处、车管所、商业银行、民航、三星级以上宾馆、新闻媒体等有关单位报送诚信“黑名单”，让拒不执行法院判决的“老赖”们在各个方面都受到限制，倒逼“老赖”主动履行义务，切实维护司法权威，保障申请人的合法权益。（新乐法院政治处）