武汉地铁残疾人事件之我见近日，湖北武汉，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才行的视频在网上传的沸沸扬扬。视频中显示该名乘客两个双手裸露在外面，明眼人都能看到他是残疾人，随后大哥没有办法，只能自己用脚买票乘坐地铁，画面让人揪心。这件事被曝光后，网友也是跑到武汉地铁官方账号上质问，就不能人性化一点么？一时间官方账号下评论炸开了锅。地铁工作人员表示，这是上级规定的，后续会转达给相应的执管部门，由他们进一步考虑相应的可行性。随后，无臂男子将视频发到网上，激起轩然大波。网友纷纷指责武汉地铁工作人员，死守规定，不会变通，没有人性。而武汉地铁扛不住压力，站出来道歉了：现场人员处置不周，深表歉意。看似是一场舆论的胜利，结果反转来了。原来无臂男子并不是单独一人，而是带了个助手，一直在旁边拍摄。摄影师全程给他录像，哪怕无臂男子最后用脚刷卡，摄影师也不出手帮忙，无疑加深了网友们对该残疾男子的同情。他的所作所为，无形中就在制造对立，增加网友对地铁工作人员的批评。更讽刺的是，舆情起来后，无数人同情无臂男子，他立刻就开始直播带货了。这不由得让人怀疑，从头到尾都是一场有预谋的策划。回到残疾人免费乘车出示残疾证这个事情，初衷肯定是好的，从执行规定本身来讲，工作人员一点问题都没有。基层工作人员是执行者，不是决策者，制度在执行层面不需要所谓的弹性或者灵活。于情于理，我觉得工作人员的处理方式，都挑不出什么毛病，唯一的败笔在于武汉地铁的背刺。当无臂男子带着团队出现，当摄像机举起来的时候，你查不查他，都是死胡同，因为他的目的就是制造矛盾。单从视频策划角度而言，无臂男子及跟拍团队赢了，因为这事上了热搜，流量巨大，甚至远远超出策划者的预期。而从武汉地铁道歉而言，我们正常的社会秩序输了，输给一次巨大的、被提前设计出来的、且正中下怀的流量。他这一个博流量之举，不仅仅成功污蔑了武汉地铁的声誉，把现场工作人员放在舆论的风口浪尖，还将残疾人群体推到了一个引人怀疑的局面。这是在消费社会对残疾人的同情，如果以后社会和对倒地的老年人一样对残疾人冷眼以对，都是这类人的功劳。只能说，有些人不光身体是残疾的，心也是残疾的。