在办公室任职，工作内容繁琐，但归结起来无非还是“办文、办会、办事”三类，如何系统地组织好办公事务，就要想好怎么办，如何办。

办公室事务怎么办，从做好“传声筒”开始

关于“办文、办会、办事”怎么办的问题，我们首要做的就是明确认知。县政府办公室既服务于各个县领导，也要求对所属县直部门以及事业单位负责，将领导的指示以及各项安排协调谋划成文件、稿子等形式向部门传达，同时也将部门的反馈向上沟通，办公室必须要做好这个部门与领导之间的“传声筒”。当然所谓“传声筒”并非真正机械地，不加以变通地转述，而是立足本职工作的具象表达。实际工作中，“办文”要求我们能够领会领导意图，立足当下的重要时间节点，把握主题，精准传达，有效升华和完善文稿内容；“办会”则要求我们能够具备组织协调的能力，将计划安排到滴水不漏的程度，同时也要能预见各种意外情况，未雨绸缪，做到极致；“办事”就是代表领导，传达好领导的意识和安排，做好综合协调、组织谋划、上传下达等工作。在事务工作中，必须要求俱到，严谨细心，因此要做好办公室事务工作首先就要有意识地立足于本职工作，把握做好“传声筒”的角色。

要做好“传声筒”，既要明确认识，更要求有端正的工作态度。作为县直单位和县领导之间的粘合剂，县领导的秘书，办公室的干部必要端正自己的态度，保持严谨清正的工作作风，要始终保持政治上的清醒和坚定，思想上要坚决同党中央保持一致，筑牢政治建设，站在全局的高度思考和把握问题。做好上传下达，下情上递，要不偏不倚保持清正的作风，也要有自己的逻辑判断和思考能力，避免出现理解上的偏差以及信息的冗杂，这就要求我们始终保持积极进取的工作态度，提高思想政治认知，与时俱进，不断提升业务工作能力才能更好地为领导服务，跟进新时代的发展要求和建设需要。

办公室事务如何办，要切实做到“打七寸”

办公室事务具体来看，基本分为“办文、办会、办事”三类，办文要切合主题，突出重点；办会要把握重要流程，切实落实效果；办事要突出细节，统筹协调。办公室工作要求我们具备把握重点的能力，精准落实，“打好七寸”，在日常的工作中，明确重点，强化精品意识，办重点文，优质会，和谐事。

“办文”不是简单的写稿就可以概括完全，抓好文稿起草工作是“办文”能力的基础，在此基础上要严把政策关，克服文稿“硬伤”，认真审核公文的体例、格式，准确、全面地体现发文意图；严把文字关，避免文稿“软伤”，综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明；严把程序关，按程序办文，落实三稿审改制度，秉持初稿既终稿的态度，为自己的文字负责，使上报材料差错率为零。同时，抓好公文运行工作，严格公文运转程序，确保公文运行规范有序、高效无误。

“办会”把握重要流程，切实落实效果，突出个性。在会议效果上下功夫，需要我们精益求精做好基础准备工作，从议题确定、材料准备、会议纪律和督查落实等重要环节都有具体的服务细则，会前部署周密细致，会中服务万无一失，会后工作注重落实。要想有效强化会议效果更需要在重点流程、重点内容上发力，强调个性。这种个性是在组织管理规则之内的个性，例如讲话稿中的新观点、新展开、新突破，招商会上的新环节、新进程、新政策等，强化会议的新意，能有效落实会议组织的效果和影响力，才能办有效会，做优惠事。

“办事”要突出细节，统筹协调办好重点事。在办公室内部管理中，首先要求抓好目标管理，对下属县直单位和部门的主要工作进行量化分解，做到日常调研跟进，及时对重点项目进展状况进行督查，对于落地实施过程中的“痛点、难点、堵点”开展重点推进会，保证项目推进顺利有序。其次要抓好政务公开，严格依照省市政务公开考核办法，健全办公室的各项制度，完善硬件软件设施，保持整体运行的平稳有序。最后要抓好政务接待，认真做好省厅和市委领导对我县的调研、检查的沟通协调工作，提前筹备，严谨细实，精心组织，确保各类调研、检查的顺利进行。

办公室办公对外工作“办得好”，对内管理也要“狠心办”

清正廉洁、高效规范的运转离不开办公室的内部管理和自我革命上，我们必须要坚持以人为本，着力推进程序建设、责任建设和制度建设，组织开展日常学习，合理布置学习任务，提高干部的综合素质和办公室建设水平。

办公室工作能否按照工作流程链条式推进，强化程序建设是首要。一是办会流程清晰化，从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，根据流程，每个环节明确负责人，分清职务界限，明确办事完毕的标准。二是办文流程制度化，公开办文的各个环节、责任领导、责任处室。三是办事流程规范化，对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、政务值班、机要保密等日常工作，建立专项规章制度，确保每一项工作都不断档、不脱节、无死角、无盲区。

为确保项目流程中各个环节的负责同志能够高效配合、和谐有序地履行职责要求，强化责任建设是基础。一是硬化岗位责任制，完善办公室岗位职责，建立健全办公室各项工作制度，做到工作有章可循，各司其职，各负其责。二是创建双线责任制，对重要接待、大型会议或活动，建立相关科室主管主任为定点定事牵头负责人，办公室主任为定点定事指导负责人的双线责任制，确保每项重点工作有人做、有人查，责任到人，落实到位。三是实行错情追究制，对工作线上出现的差错和失误，制定责任追究办法，谁出了问题谁就承担相应的责任。

维护内部管理章程，规范工作流程运行，强化制度建设是保障。首先合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、业务、后勤等各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责。其次定制目标计划，做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况通报，同时将总体目标与突破工作项目结合起来，建立监督机制，提高办事效率。再次有考核激励，按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，增加一些激励措施，充分调动干部干事创业的积极性和创造性。

办公室工作内容综合，地位关键，需切实落实“办”字要诀，领导沟通要“办”稳，基本工作要“办”好，对内管理要“办”恨，立足职责本位，恪守职务要求，把握工作需要，抓文件、抓精细、抓落实，做好内外兼修才能保证日常工作运转高效有序，办事创业干出实绩。