创建全国文明城市指标多、考核细、要求严、难度大。虽然我们取得一定成绩，但也要清醒地看到，在交通秩序上，非机动车和行人乱闯红灯、机动车和共享单车乱停乱放等问题还时有发生；在城市管理上，一些路面坑洼不平、路沿石破损等问题不能及时维修，店外经营、占道经营等现象还普遍存在；在档案资料上，有的单位提供的资料质量参差不齐、滥竽充数，等等。这些问题表面上看是工作不到位，根源还是思想作风问题。有的责任担当不够，对牵头的任务说了不算、定了不干，表态喊得震天响，行动依然在嘴上；有的攻坚克难不足，面对各类困难问题，只说客观原因，不讲解决办法……对这些问题，每名党员干部都要认真对照、深刻反思，正视差距不足，坚持不懈补短板、强弱项，走好创建文明城市的“最后一步路”，决不能功败垂成、半途而废。

一、坚持民生导向，全力办好民生实事。人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，也是我们开展创城工作的出发点和落脚点。各级各单位要立足于为民办实事，从解决群众的急难愁盼做起，对群众反映的停车难、充电难的问题，要深入研究办法、加快推进实施，切实让群众享受到更加文明的城市、更加良好的社会风尚、更加幸福的生活。要把创建工作与推进今年的15项民生实事结合起来，统筹安排，整体推进，持续抓好小街小巷改造、集贸市场整治等惠民工程，全面提升公共服务水平，让群众看到实实在在的变化，得到实实在在的实惠，使文明创建真正成为民心工程、惠民工程。

二、坚持问题导向，持续加强城市管理。城市“三分建七分管”，文明城市很大程度上是管出来的。我们必须紧盯问题短板，在提高城市精细化管理水平上下功夫。要以铁的手腕“治乱”，围绕今年确定的攻坚行动，对非机动车和行人不遵守交通秩序、机动车乱停乱放、共享单车乱停乱放、店外经营、占道经营、小广告乱贴、不文明养犬等问题，要严厉整治、严管重罚，切实规范市民的文明行为。要以绣花功夫“治脏”，不仅要抓好主次干道的卫生保洁，更要抓好边边沿沿、犄角旮旯的卫生保洁，真正做到大街与小巷一样、公共场所与犄角旮旯一样、检查与不检查一样。尤其是要健全完善卫生保洁机制，严格落实机关单位及商家门店“门前三包”责任，将卫生管理触角延伸到每一个流动摊位、流动车位，逐点逐车配备垃圾桶、垃圾袋，让每一个市场主体都尽到卫生保洁的责任。总之，就是要奔着问题去、对着问题改，从一项项小指标抓起，从一个个小细节做起，确保公共秩序经得起“细评”、环境卫生经得起“细看”、窗口服务经得起“细挑”、基础设施经得起“细查”。

三、坚持效果导向，全面提升文明素养。良好的文明素养，是文明城市的灵魂，也是创城工作的核心。我们必须把提高市民素质作为创城工作的重中之重，坚持用社会主义核心价值体系培育人、塑造人，深入推进公民道德建设工程，引导广大市民自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，着力养成文明行为习惯、自觉维护公共秩序。要深化文明实践，充分发挥新时代文明实践中心（站所）作用，广泛开展“美丽新乐、善美家园”文明实践工程，扎实推进文明实践红色基因“强心”、德耀万家“润心”、守望相助“暖心”行动，着力塑造新时代文明风尚。特别是要把强化党风政风引领作为培育文明乡风的首要作务，进一步优化营商环境，大力开展争创文明窗口、文明班组、文明柜台、文明科室等系列活动，持续深化“只进一扇门”“最多跑一次”服务，切实以一流营商环境彰显城市文明水平。

民生是最大的政治，是一项永不言好的工作。我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，只要是事关群众利益的事，投入再大、困难再多，也要勇于担当、努力去解决。只有做好民生工作，才能更好创建文明城市。

投稿人：河北省新乐市市委办公室，赵京欣