近日，一段国泰航空空乘人员歧视非英语乘客的视频曝光，引发了广泛关注和一致谴责。视频中空乘用英文表示，如果乘客不能用英文沟通，就不配获得毛毯服务。其态度之嚣张，言语之无礼，简直令人难以相信这是出自于中国香港的服务人员之口。身为中国人却歧视普通话，实在是假性的优越感，真正的笑话。

事实上，这并不是国泰第一次因为歧视内地旅客被置于风口浪尖。有乘客表明自己是内地游客后，国泰航空空姐的态度立即从微笑服务变成冷漠以对；有空姐全程用英语、粤语与乘客交流，假装自己听不懂普通话；还有内地游客在登机排队时，被国泰地勤人员故意叫出队伍，进行额外检查……此次引发轩然大波之后，国泰航空两次发布致歉声明，并暂停涉事员工的飞行任务。然而显而易见的是，国泰频发的类似事件并不只是几个飞行人员的责任，而是这个由外国人成立，经历了香港回归前几十年岁月的公司具有一种畸形文化，对于外国的盲目推崇和对内地人的歧视是他们文化畸形的源头。作为中国香港居民，公然歧视祖国和内地同胞，更说明了有些人民族认同感极度缺乏，心理扭曲，专业素养和文化素养都奇差无比的丑陋心态。

从深层次来看，这种畸形心态是对历史的无知、对自身的歧视。井底之蛙固步自封，一叶障目，还沾沾自喜自觉高人一等，实在是浅薄又可笑。今日的复兴从何而来？是千百万英灵用血肉换来的，是无数先辈舍生忘死用生命搏来的。事实上，在我国厚重的崛起史面前，没有人能不肃然起敬，为国家的强大而热泪盈眶。这也是为什么总书记一直强调党史的重要性，只有深刻学习党史才能明白如今的希望和荣耀因何而来；才能为国家的强大迸发出强烈的自豪感和自信心。国泰航空不能只是道歉，应深刻自省，重拳整顿，爱国爱党，从根本上解决问题。

当然，国泰航空不能代表香港服务业，更不能代表香港。如今的香港与大陆经济深度融合，香港的命运从来同国家紧密相连。香港社会各界近期频频赴内地参访，在实地考察中切身感受，为进一步融入国家发展大局擦亮爱国底色。香港的普通话普及也深受重视，年轻一代普通话水平显著提升。国泰航空应当明白，“国家安泰”是企业发展的最大保障，如跳梁小丑一样怀着莫须有的清高和优越，只会沦为笑柄。单位：石家庄市鹿泉区上寨乡人民政府  作者：张静怡