小社区蕴藏大民生，城乡社区服务是民生建设的“最后一公里”，是整个社会服务体系的末端，社区服务搞好了，居民舒心了，社会就和谐了。从“小区”到“社区”变迁的不仅是名，还有实。从一个空间概念变为社会学概念，充盈着人文色彩。公共服务日益深广，治理效果节节攀升。从无到有、由浅入深，城乡社区服务蓬勃发展。从社区着笔，用好社区服务这个大平台，做实做细民生大文章。

给社区服务划重点，关键盯牢“一老与一小”

实现公共服务社会化，涵养邻里守望相助精神，可以缓解矛盾增进和谐、改善民生。而老有所养、幼有所育，是最实在的民生，理应成为社区服务的着重点。建立以居家为基础社区为依托、医养康养机构为补充的多层次养老服务体系就近就便提供托育服务，让居民在家门口托育，实现愿意托、托得起，解决家庭照顾子女的后顾之忧，从而推动国家三孩政策落实。“一老一小”事业，事关国计民生，花事体大。抓住“一老一小”，社区服务就有了方向，也就有了着力点。

把社区服务做扎实，必须兼顾“线上与线下”

社区服务要两条腿走路，线上线下同时发力，不可偏废。一方面，力推线上服务。要向互联网借力，搭建“社区通”之类的信息平台，发挥“互联网+社区服务”在社区信息服务、居民需求表达、社区事务参与等方面的效能，不断提升治理效率。另一方面，完善线下服务。线下服务不能丢尤其是在服务老年人时，不但要保留而且还要不断完善线下服务。面对老年人的医疗保健、紧急救助、精神慰藉等服务需求时，线下反应要及时、有效，不能因为有线上服务而有所减损。

为社区服务增活力，需要并重“专业与业余”

做好社区服务，不仅需要普通人员，还需要专业人才，比如老年医学护理人才、婴幼儿照护服务人才等。因此，要从总量、促规范、提素质、保权益等方面着手，建立起社区服务人才供应体系，不断增加专业人才供给。与此同时，还要充分发挥各类组织作用，让更多人参与社区服务。在“我为群众办实事”实践活动中组织和广大党员面向社区基层，广泛开展征集、认领和办好民生微项目、实现群众微心愿的“双微”行动，为群众排忧解难，受到群众欢迎。民有所呼，政有所应。把人民群众的操心事、烦心事揪心事解决好，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，就要用心用情用力打通服务群众的最后一公里把社区服务工作做好做实。

上庄镇龙泉东社区：郭一凡