民为邦本，本固邦宁。近日，习近平总书记在十四届全国人大一次会议上发表重要讲话，再次强调要“解决好人民群众急难愁盼的问题”，百姓所急、所愁、所盼之事，既是老百姓最牵挂的实事，更是最直接的民生。而解决好人民群众急难愁盼的问题，不光要端正为民服务的工作态度，更要有如履薄冰、如临深渊、如坐针毡的工作状态。
保持如履薄冰的工作状态，谨小慎微，提高办事效果。习近平总书记曾在中央经济工作会议上强调：干事业做工作大方向要正确，重点要明确，战略要得当，同时要把控好细节。大事当如此，小事亦如此。为民办事，切忌工作中只关注问题表面，更应当透过现象观察本质。不能仅仅将为民办事流于表面，更要把事办实，把事办细。要有如履薄冰的工作状态，既要胆大，又要心细，办事时以群众视角看问题、以群众感受想问题、以群众目的办问题，将事情往细处想，向细处做，把事做到让人民群众满意。
保持如临深渊的工作状态，强化素养，提高办事能力。为民办事，不仅要有端正的态度和饱满的精神状态，更要有相匹配的工作能力。要积极主动地投入到工作学习之中，针对群众急难愁盼的紧迫问题，自觉提升服务群众的能力。在提升能力的同时，还要学会自我反思，在学习和工作中，深入查找自身存在的差距和不足，提高为民办实事的业务能力。面对事情的时候，要冷静分析，培养沉稳办事的能力，对于事务进行规划，做到胸有成竹。善学勤思，并及时总结工作教训经验，注重自身的整体提升。在摸爬滚打中增长才干，在风雨考验中提高本领。
保持如坐针毡的工作状态，强化意识，提高办事效率。为民办事，要时时刻刻将百姓的事放在心上，记在心里。面对事务时不应当认为事不关己，高高挂起，要把群众的事情视作自己的事情。观念决定态度，态度决定行为。为群众办事，不能仅仅停步于口头表态，止步于思想升华，要真正付诸行动，放下架子、摆正位子、扑下身子，见到群众不装腔作势，碰到问题不装聋作哑、遇到困难不推诿扯皮，把群众的急难愁盼的问题一个个往前赶，把群众所思所想的事情一件件向前做。
河北省石家庄市鹿泉区铜冶镇人民政府 杨飞