民生要跟着民声走，只有见民之所见，听民之所诉，行民之所愿，才能得到人民的支持和认可。但我们在响应民声的过程中仍存在着面子工程、形式主义、急功近利等现象，使得群众产生抵触情绪。要想做好民生工作，必须要先听取民声，让民生跟着民声走，才能更好的了解民意，切实为人民服务 ，为人民排忧解难。广泛、及时、全面的满足百姓最基础、最普遍的需求，通过创新技术等手段，满足居民差异化、个性化、多元化的需求，想群众之所想，急群众之所急，做到民生连民心，民心聚民力。

       满足人民群众最基础、最普遍的需求，是我们做好民生工程最基础的着力点。一方面，满足人民群众最基础的需求。比如，教育需求一直以来就是民声的“关键词”，教学质量好坏、师资是否稳定、入学门槛高低都牵动着百姓心声。因此，想要提升百姓的幸福指数，我们必须从民众最迫切的需求入手，做好社会公共服务。另一方面，满足人民群众最普遍的需求。当前，民众对碧水蓝天的呼声越来越高，环境问题也成为亟需解决的民生问题。民有所呼，我有所应，比如，各个地区科学治霾、铁腕治霾，坚决打赢蓝天保卫战，着力打造美丽城市、美丽乡村，使青山常在、清水长流、空气常新、土地常绿，满足人民对美好生活的需求。
       听取民声，需要我们广泛、及时、全面的听，了解群众需要什么、盼望什么，让人民群众拥有获得感、幸福感和安全感。民生工作理应了解民意，畅通民情民意反馈渠道，及时回应诉求。比如市长热线、网络平台、信箱渠道等，地方政府通过多样化的方式，倾听广大人民群众的呼声，及时回应民众，真正做到了知民情、解民忧、纾民怨、暖民心。（河北省石家庄市深泽县大桥头镇人民政府 作者：庞荣）