在继瓯海区梧田街道的陈女士在以“创建国家卫生城市”为主题的电视问政节目中给区长彭立华送了个足球，希望有关部门在获悉民众诉求后尽快解决，不要“踢皮球”后，该市鹿城区副区长黄定恩在“2015温州电视问政”节目现场又收到市民送的蜗牛公仔--指鹿城区西面入城口主干道仰义至双屿路段的道路施工进程缓慢，是“蜗牛工程”。。
温州市民在电视问政节目中给官员送“特殊礼物”并非首创，在全国范围内，类似政府部门因办事不给力被群众“送礼”的“行为艺术”也屡有发生，“礼物”包括皮球、挂钟（“请抓紧时间办理”）、鸭梨（“问题迟迟不解决，我真的压力很大”）、红薯（“为官不为民做主，不如回家卖红薯”）、豆腐渣（工程质量不过关）等。这些“礼物”不仅是民意的集中反映，更是对相关部门的督促和鞭策，笔者认为，政府部门应以蜗牛玩偶等“礼物”为镜，反思自身不作为、慢作为的工作作风，尽快解决群众反映的问题，同时牢记前车之鉴，避免在以后的工作中再次发生类似问题。
政府部门不作为、慢作为的原因，主要有以下几个方面。一是责任意识不强，集中表现在工作责任感不强，工作得过且过，没有担当，不愿负责，不敢冒风险，遇到问题绕道走，该办不办、急事慢办，没有作为。二是工作作风不实，集中表现在庸政、懒政、怠政等方面，对工作要求不高，进取心不强，得过且过，执行力不强，效率不高，没有大局意识和主人翁精神，当一天和尚撞一天钟，不积极为人民群众办事。三是制度落实不到位，没有严格执行“首问责任制”和“限时办结制”，相关监督也不到位。
要解决以上问题，笔者认为，一是相关政府部门的领导干部尤其是“一把手”，要不断增强责任意识，不畏困难、勇于担当、敢于创新，以积极主动的心态去面对问题、解决问题。二是要改进部门工作作风，强化执行力，切实提高工作效率。三是严格落实相关制度，严格执行“首问责任制”和“限时办结制”等工作制度，对一些民生工程等重点项目推进不力的相关责任人，要对其严肃问责、坚决查处，而不只是让懒政怠政者红红脸、出出汗。
其实，无论是皮球、挂钟、鸭梨、红薯、豆腐渣还是蜗牛，其实都是老百姓的心声，政府部门不仅要勇于面对，更要以此为镜，反思自身问题，并且及时整改落实，才会让老百姓更加信赖、支持。石家庄市鹿泉区获鹿镇人民政府张晓通