群众利益无小事，点滴实事暖人心。今年以来，花石乡竺山村以“三抓三促”行动为抓手，聚焦群众急难愁盼和关心关注问题，用心解难题、倾心办实事、尽心促发展，以“小切口”保障“大民生”，全面提升为民服务质效。

聚焦理论武装，创新方式促学习。制定“三抓三促”行动学习计划，健全驻村点长领学、党支部研学、党小组促学、党员干部自学“四学联动”机制，组织村干部认真学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、党纪党规和医保缴纳报销、医疗保健、参军入伍、土地使用管理等方面的政策知识。成立政策宣讲小分队，深入村组宣讲各类惠民政策，进一步提升政策知晓度。目前，全村累计开展集中学习45次，开展理论宣讲17次。

聚焦群众关切，下沉一线听民声。充分发挥村组干部、党员中心户、乡贤神经末梢作用，组织党员干部和新时代文明实践站志愿者下沉到田间地头、村组院落围绕产业发展、政策宣讲、矛盾化解等方面，全面了解民情、倾听民声、反映民意，将征集意见建议纳入党员群众议事日程，按期对账销号，逐项梳理解决。至目前，累计征集涉及基础设施建设、民生保障等方面意见建议9件，为群众解决实际问题6件、帮办代办实事11件。

聚焦关爱服务，心系群众办实事。围绕就业、医疗等关乎群众切身利益的民生领域，分类梳理完善各类便民服务事项，及时办理群众小额贴息贷款、医疗救助、退役军人登记等“小事情”102件。积极整合党员、群众、社会组织等方面力量，针对“三留一困”等特殊群体从物质保障、精神关怀、法律服务、日间照料、健康监测等细微处入手，分层分类开展爱心理发、走访慰问、发放礼包等关爱服务活动2场次，服务群众100余人次。

聚焦基层治理，化解矛盾促和谐。认真落实矛盾纠纷“三包”责任制，做实做细网格管理，加大矛盾纠纷排查调处力度，及时吸纳农村乡贤、老党员、网格员等组建矛盾纠纷调解队伍，常态化开展入户走访排查、矛盾纠纷调处、重点人员稳控、重点区域巡查等10余场次，定期对疑难纠纷和不稳定因素进行排查调处，实现矛盾纠纷“发现即调处、遇到即化解”，有效促进社会和谐。

聚焦乡村振兴，凝心聚力促发展。立足巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，全面落实高标准农田水利项目及基础设施建设等重点项目建设，加大农业农村基础设施建设力度，今年以来共申报入库巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴项目7个。严格执行项目综合考核和管理问效办法，通过倒排工期、顺排时序、挂图作战，以高质量项目建设助推竺山村经济高质量发展。（叶军）