坚持“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作原则，花石乡从全面深入摸底排查、压紧压实责任链条、加大宣传教育力度三个方面着手，全面推进矛盾纠纷多元化解工作，筑牢压实平安建设基石。

全面深入摸底排查，下好矛盾纠纷化解“先手棋”。统筹各项重点工作，组织各村集中开展全方位、无死角、立体化大排查，通过发动乡村干部、网格员对辖区群众入户走访，面对面了解民意、心贴心倾听民声，及时掌握、发现各类社会矛盾和不稳定因素，全面起底排查、分类梳理突出矛盾纠纷，建立台账，准确掌握底数，确保矛盾纠纷早预测、早发现、早分析，掌握主动权，有效控制矛盾纠纷的发展和扩大，将矛盾发现在一线、纠纷化解在现场。

压紧压实责任链条，打好矛盾纠纷化解“组合拳”。在集中排查的基础上，综合各类信息渠道，全面收集归纳整理突出信访问题和矛盾纠纷，分类登记，每月召开分析研判会，逐事项进行分析讨论，研究化解措施，建立化解台账，对疑难、重大的矛盾纠纷实行领导责任制，包案到人、包事到人、逐案化解，明确工作目标，压实工作责任，确保矛盾不积累，纠纷不激化。同时，抽调专门人员对化解情况进行及时回访、跟踪问效，切实提升矛盾纠纷化解质效。 

加大宣传教育力度，打好矛盾纠纷化解“预防针”。通过进村入户向群众宣讲解读、运用典型案例以案释法等多种方式，广泛宣传《信访工作条例》，切实提高村民依法信访观念和理性维权意识。深入开展普法宣传教育，引导群众守法学法用法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。积极开展领导干部“值班接访”，多措并举、多方联动畅通群众诉求表达渠道，做到群众来访随时接待、群众有事及时办理、群众有难积极帮助，尽最大努力将矛盾纠纷化解、消除在萌芽状态。（廖晓方）