家门口的路面坏了，影响群众出行；饮用水混浊，影响群众生活；居民组道路上的路灯坏了，晚上出行不安全……双河镇的群众每当遇到类似问题的时候都会想到双河镇民生工程服务小队。自从民生工程服务队成立以来，双河镇始终聚焦落实好民生工程政策，通过实际行动解决老百姓急思急盼的“小事”，切实增强群众的获得感、幸福感、满足感。

办好民生小事，需要清楚了解群众需求。双河镇通过建立轮岗接访制度，实时掌握群众诉求，要求做到亟待解决的“小事”马上办好；群众呼吁较多的“小事”认真办好；群众多次反映的“小事”彻底办好。同时，民生工程服务小队结合双河镇新时代文明实践中心的群众点单服务，利用“看金寨APP-新时代文明实践中心-点单”平台，精准实现“点单-接单-派单-评单”一站式服务。立足群众视角，感受群众感受，提高群众满意度。

办好民生小事，需要精准对接群众需求。双河镇2022年的项目建设类民生工程已经完工，广大群众已经享受到建设成果。接下来，应该更注意那些与群众生活息息相关的民生工作。比如，现在春季栽桑是当前双河镇群众的主要工作，春季种植桑苗离不开专业支持，但由于桑农比较分散，一些交通不方便的桑农不能及时得到帮助。双河镇民生工程服务队了解相关情况后，积极组织农技中心工作人员指导桑树种植并为桑农购买化肥。精准把握群众需求，将钱花在刀刃上，才能获得群众点赞；切实抓好民生工作，勿以事小而不为，才能赢得群众的真心认可。

办好民生小事，需要用心落实群众需求。用心用情，精准发力才能把事情办好。既要听民生民意，又要注重工作方法。对基层服务人员来说，需要把工作热情融入具体工作当中。要用穿针引线、米粒雕花的精细功夫，把群众所思与实际情况相结合，把群众所需与工作落实相结合。

办好民生小事，既要站得高、看得远，也要不弃微末、久久为功。牢记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。“致广大而尽细微”，就一定能把民生工程落实好。（王乐）金寨县双河镇