为优化老年健康和养老服务供给,提供全天候持续性、针对性的医疗、护理、康复、养生、养老等全方位服务,金寨县双河镇积极探索,以“三化”模式大力推进医养结合工作,使医养服务效率和质量得到大幅提升。
推行“优质化”服务。一是开通绿色通道,在镇卫生院入口处设立老年人快速优先通道,优化老年人就医流程。二是开展导诊服务,为老年人门诊就医专门安排志愿者现场为门诊就医行动不方便老年人协助排队、取药、手机缴费等服务。三是加强阵地建设,在镇康养中心设立康复训练区,并选派1名有资质、责任心强的医务人员到镇康复中心进行业务指导及康复治疗,同时在镇康养中心内设观察室及治疗室,对需要门诊治疗的人员就近在镇康养中心内完成。
实施“精细化”管理。一是坚持健康监测,镇康养中心聘请一名村医每日对老人的血压、心率、体温进行动态监测并建立台账,对院内所有老人建立“一人一档”健康档案,实时对老人的健康状况动态进行分析,修改健康方案,进行全面指导。二是强化宣传引导,针对慢性病重点老年群体开展健康知识讲座,门诊大厅内设立相关老年人门诊就医便民服务宣传展板,镇村两级利用微信群、村村响广播、流动宣传车、智能外呼等多种方式进行宣传,营造浓厚的宣传氛围。三是提高随访频次,针对重点人群提高入户随访、电话随访次数,倡导健康生活方式,提醒慢性病老人及时就医用药。
开展“亲情化”关怀。一是为老年人、有需求残疾人提供康复护理和日间照护服务。二是定期开展免费送医上门和义诊服务。三是不间断巡诊服务,镇卫生院对康养中心老人每周巡诊1次,分散特困供养人员由村卫生室医务人员每月上门随访1次,同时保持日常随时联系。四是规范用药管理,康养中心设置专门的存放和发放药品柜,由聘请的村医按时发放药品,按照医嘱服药。五是为老年人开展中医养生保健、心理疏导等服务,提升老年人生活幸福指数。(赵俊)金寨县双河镇
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