6月23日，扶绥县人民法院中东法庭运用人民调解平台及通过微信“多元调解”小程序成功化解了一起民间借贷纠纷案件，让当事人不用面对面，即快速、高效地化解矛盾纠纷。

2021 年6月25日，徐某以需要资金周转为由向黄某借款38 000元，当日黄某通过现金交付的方式向徐某出借了 38 000元，收到借款的当天，徐某向黄某出具了《借条》，约定2021年12月10日归还借款。随着借条约定的还款期限届满后，徐某没有按照约定将借款归还给黄某，经黄某多次催讨，徐某均以各种理由拒绝还款，无奈之下，黄某向本院起诉要求徐某偿还借款本金及相应利息。

案件受理后，法庭多次联系被告徐某前来应诉，但被告徐某表示其在山东工作无法到庭参加诉讼，但表示愿意跟原告调解。考虑到被告在外省且距离较远，为了方便当事人诉讼，免去疫情防控期间不必要的人员流动，主办法官向双方当事人提出可以通过调解平台进行线上调解。在征得双方当事人同意线上调解后，书记员立即向被告推送了“多元调解”微信小程序，并通过电话和微信的方式耐心指导被告做好实名认证和登录人民调解平台等程序步骤。调解过程中，原告黄某在法庭现场与法官同被告徐某进行“线上见面”视频调解。经过法官耐心调解和释法说理，最终双方达成一致意见：被告通过分期偿还的方式向原告偿还借款本金及相应利息。自此，案件得到圆满解决，有效维护了当事人的合法权益。

今年以来，扶绥法院依托人民调解平台和微信“多元调解”小程序，通过线上诉讼模式为人民群众提供更加高效、便捷的诉讼服务，共成功线上调解51件，线上开庭审理81件，使“零接触”定分止争成为新常态。扶绥县人民法院：甘华智