洛南县西苑大厦小区位于柏槐社区，现有住户116户359人。今年以来，为解决小区服务力量不足、能力欠缺、管理困难等问题，西苑大厦小区探索建立 “五级塔型组织体系”和“一联双派双呼应”长效管理机制，实现了小区管理规范化、工作机制高效化、服务群众便捷化。

摸清底数，组织组建到位。落实包联单位、街道党工委和社区等单位责任，全面摸清小区党员情况，摸排业主116户359人，党员33名，37名干部职工，行动不便人员4名，实现小区住户、党员排查全覆盖，做到底数清、去向明、信息全。及时建立业主委员会，成立小区党支部、组建志愿者服务队，33名党员全部报到参加志愿服务，做到组织设置科学、人员选配合理、机制规范可行。

健全体系，运行机制到位。结合小区实际，探索建立了“西苑大厦小区党建工作联席会议-城关街道党工委-城区服务区党委-柏槐社区党总支-西苑大厦小区党支部”五级塔型组织体系，建立健全县级包联单位、街道、社区三级网格包联责任，由县委组织部负责小区党建工作联席会议召集、统筹协调；明确小区党建工作任务清单，采取上级党组织委派、常住党员中选等方式，选优配强小区党组织书记，实现各级党组织职责明确，上下联动，互相配合。

规范管理，服务群众到位。结合群众需求，探索建立“一联双派双呼应”长效管理机制，进一步规范小区管理工作。“一联”，即由西苑大厦小区包联单位县委组织部在急难险重任务中统筹协调指导工作，并给予小区党建工作的指导和支持；“双派”，即由城关街道党工委选派干部担任小区党支部第一书记、社区党总支选派柏槐社区支部副书记为党建指导员，负责配合抓好小区管理工作，并接受城关街道党工委和社区党总支双重管理；“双呼应”即小区群众有需求、有呼叫，支部和党员有回应，积极为小区群众解难题、办实事；在疫情防控、防汛救灾等急难险重工作任务中，上级党组织有要求、有呼唤，支部和党员有响应，第一时间落实组织要求。为进一步优化服务群众，小区积极开展“为民办实事，快递进小区”活动，建立“红色驿站”，对群众住户的快递事项由党员志愿者专人签收保管、上门送件，平均每天收发快递40余件，全力打通快递服务群众“最后一百米”，有效解决了群众取件不便的诉求，群众的幸福感和满意度不断提升。（洛南县委组织部 杨斌  李文倩）