2017年8月30日，兰州铁路运输法院与中国保监会甘肃监管局共同组织召开兰州市保险纠纷诉调对接工作启动会。甘肃省高级人民法院党组成员、副院长任建国，中国保监会甘肃监管局党委书记、局长焦清平出席会议并讲话。会上，任建国与焦清平共同为“兰州市保险纠纷诉调对接办公室”揭牌，并向调解员颁发聘书。

任建国指出，建立完善保险纠纷诉调对接机制是保险业矛盾纠纷多元化解决机制的重要组成部分，是贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，完善多元化纠纷解决机制，创新保险业治理体系和治理方式、推进保险业治理能力现代化的现实需要，是国际通行的保护保险消费者合法权益的有效举措。兰州铁路运输法院结合审理保险纠纷的实际情况，与甘肃省保险行业协会积极沟通协调，挂牌成立保险纠纷诉调对接调解办公室，并制定了关于建立兰州市保险纠纷诉调对接机制的实施办法,对于推动预防和多元化有效化解纠纷，促进甘肃省保险行业持续健康发展，具有重要的实践意义。

任建国要求，兰州铁路运输法院要把深入推进保险纠纷诉调对接机制建设作为完善多元化纠纷解决机制、促进社会治理现代化的有效抓手，与甘肃省保险行业协会密切配合，不断畅通消费者诉求表达渠道，维护保险消费者合法权益，形成常态化工作机制，优化司法资源配置，提升行业治理法治化水平。一要提高思想认识，有效化解涉保险矛盾纠纷。在充分保障保险纠纷得到公平公正合理解决、保险消费者合法权益得以实现的同时，最大限度地降低保险消费者维权成本。二要加强协调配合，依法保障保险业健康发展。要按照保险纠纷诉调对接机制实施办法，履行好各自的职责，坚持依法公正、诚实信用、高效便民、灵活适用、自愿集中、适当突破的原则，通过不断提高保险纠纷处理的专业化水平，达到化解纠纷、维护和谐的目的。三要坚持实践创新，全力推进诉调对接机制建设。要充分发挥跨行政区划集中管辖改革试点法院的资源优势，在实践中不断总结、提炼经验，创新工作机制，以科学的理念推进保险纠纷诉调对接机制建设，着力打造“兰铁经验”、“甘肃特色”的改革模式。

焦清平指出，建立兰州市保险纠纷诉调对接机制，标志着最高人民法院和中国保监会关于建立保险纠纷案件诉讼与调解对接工作机制正式在甘肃落地实施，是甘肃保险业发展的一件大事，具有重大的现实意义。

焦清平要求，甘肃保险行业系统要充分认识和克服诉调对接机制建立初期存在的问题，全力以赴配合法院抓紧制定完善各项配套工作制度，细化工作流程，规范处理程序，组建高素质调解员队伍，畅通矛盾纠纷案件调解处理渠道，使诉调机制尽快顺利运转，发挥实实在在的成效，扎实推进诉调对接工作取得实质性进展。

兰州铁路运输中级法院党组书记、院长秦卫民出席会议，甘肃省高级人民法院和兰州铁路运输两级法院有关领导、中国保监会甘肃监管局和甘肃省保险行业协会相关部门负责人、在甘29家保险公司省级机构主要负责人和法务部门负责人、调解员共150余人参加了会议。