都2023年了，你还在被无良商家欺负吗？

消费者维权小方法，你都get了吗？

今年的3·15即将到来

生活中，我们每个人都是消费者

那么　，3·15究竟和我们有什么关系？

我们能如何正确维护自己的权益呢？

不知道也没关系，且往下看看吧

“3·15”的由来

“国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

“3·15”的意义

“国际消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。自从1991年央视播出3·15晚会以来，每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，目的是促使消费者增强维权意识、促进企业认识到自己的不足从而不断改善提高自己的服务水平，3·15晚会对于提高国人的生活水准发挥着十分重要的作用。

你是否网购过打着“蓝月亮”名号的“蓝月壳”？

你是否因为网购平台“阴晴不定”的运费险而迷惑？

你是否网购过一件商品而商家迟迟不发货？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下基本权利：

安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

求偿权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。(撰稿人：尹瑞海 和龙林区基层法院政治部试用期工作人员审核：；李岩峰）