近日，“双11”购物狂欢节再度火热来袭，各大电商及网络直播平台也开启了商品的预售活动。“剁手一族们”货比三家、精打细算后开始买买买。但对于购物时需要支付的“定金”或者“订金”以及支付定金后能否要回等等，消费者遇到类似的问题或者网购纠纷该如何维权呢？
“定金”和“订金”是一回事吗？
 
定金，是指以担保债权实现为目的，依据法律规定或双方当事人约定，由一方在合同订立时或订立后至合同履行之前，按照合同标的额的一定比例，预先给付对方的一定数额货币的担保形式。
订金，严格来讲只是一个习惯用语而非法律概念，应理解为预付款的交付。其与定金的最本质区别在于，订金不具备债的担保性质，收到订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，而无需双倍偿付。
    “定金”“订金”虽然只有一字之差，意思却大相径庭，对于预付定金的商品，大家还是要擦亮双眼，谨慎下单。
消费者支付“定金”以后不想买了，定金可以退吗？
 
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
可见，如果是消费者反悔违约，支付的“定金”是要不回来的；如果是商家反悔违约，消费者则可以要求商家双倍返还。但如若消费者真的不想买了，又已经支付了“定金”，该怎么办呢？消费者可以在规定的时间内完成尾款的支付，然后在商品发货前选择全额退款；如果商品已经发出，则可以在收到商品后于规定的时间内申请退货退款。因为民法典规定了债务人履行债务，定金应当抵作价款或者收回。如果买家继续支付尾款的话，定金就会转化为商品价款的一部分。
 
 
广大消费者“双11”除了买买买，还要尽量避免网购纠纷。对此，法官提醒：
1.在购物时要保持头脑清醒，理性购物、防范套路、及时维权。
2.在退款前，消费者需注意七天无理由退换货的条件，在购买商品前要向平台或商家进行咨询，并保留好相关凭证。
3.收到商品后及时查验，贵重物品最好在快递员的见证下当面拆封查验，拆封过程可以视频方式保存。 
4.如商品有质量问题等，应当及时与商家进行沟通协商，并可以向购物平台申请维权，也可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉。
 
法条链接
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
【定金担保】当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的金额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。（和龙市人民法院 沙傲）