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张瑞芬30年法官生涯秘笈——“一听四心”
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作者:唐新花    发表时间:〖2021/8/31〗    浏览次数:〖235147〗 

——谨献给每位即将退体的法官

编者按:

    落日归山海,夕阳来告白。为体现老法官价值,退休前留下宝贵精神财富和永久纪念,新乐市人民法院今取叶剑英元帅“老夫喜作黄昏颂,满目青山夕照明”满目青山、霞光万道之意境,拟对每名即将退休法官的职业生涯和工作心得进行经验总结,以供来者学习借鉴,特开设《夕照明专辑》一栏。《张瑞芬30年法官生涯秘笈——“一听四心”》一文,乃开篇第一辑。让我们于夕照明媚、彩霞满天中,伴随着“宏观代谢依新陈,接力年华一代兴”的法槌声,用心聆听那脱下法袍的法律人:老骥伏枥,退休续谱夕阳曲;苍松傲雪,余生再唱春牛歌。

张瑞芬30年法官生涯秘笈——“一听四心”

今年55岁的张瑞芬,大学学历,中共党员,1988年7月任新乐市邯邰镇妇联会主任,1991年6月任新乐市人民法院书记员,1992年7月任新乐市人民法院助理审判员,1995年11月任新乐市人民法院审判员,2013年8月任新乐市人民法院民三庭副庭长。在长达30年的审判生涯中,她牢固树立 “头顶法律、眼望百姓、心怀良知”的办案理念,养成了善于倾听的听訟习惯,凭借“耐心、诚心、细心、爱心”,走进当事人的心里,赢得当事人的信任,把当事人认为“天大的事”认真细致办好。与她共事7年之久的书记员张潘说:“张庭长是一个特别耐心、细心、爱心的人”。

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(前排中间:张瑞芬法官)

倾听:让倾听成为一种习惯。

    《周礼》以五声听讼断狱,听狱讼,求民情。一曰辞听;二曰色听;三曰气听;四曰耳听;五曰目听。将倾听的行为打造成为内化于心、外化于行的一种职业素养和规范(习惯),是法官必须长期修炼的功课。

    多年的司法实践,使她深深体会到,倾听是司法裁判中查明事实、弄清原因、认定证据、解决纠纷的重要方法。大法官克拉伦斯·托马斯在谈到如何裁判案件时说:“法官必须承认自己可能有弱点或偏见,但不能带着自己的偏见理解法律、裁判案件,法官要克服自己的狭隘与偏见,唯有认真的聆听与安静的思考。”

    办理民商事案件,其职业要求就是定纷止争、辩法析理,这需要法官首先具备耐心倾听的能力。通过言词辩论、交流发言,使诉讼当事人、参与人、合议庭成员每个人都有真正的参与感。法官对不同的倾诉者要因人、因案、因时、因地而异加以区别,多视角、多方位或转换角色灵活把握,情、理、法并用。听讼时必须保持中立,平等的对待双方,给予双方发言的时间、次数的对等。避免过多的肢体动作和面部表情和语流语调的明显变化,以让当事人对司法公正性产生不必要的合理怀疑。不仅要善于倾听,听语言,还要观气色、行为动作、肢体语言,抓住细节,打开心结解决问题。

耐心:两诉两撤--哥哥以父亲名义起诉弟弟赡养纠纷案

    在原告赵某明与被告赵某良赡养纠纷一案中,原被告系父亲与次子的关系。原告诉称自己一直在长子家住,长子赡养,被告从未管过,原告现年事已高,行动不便,还经常有病住院,要求被告从1988年起支付原告赡养费每月400元。2020年4月22日第一次立案后,被告赵某良的儿子带着原告爷爷赵某明找到张瑞芬法官办公室,说爷爷没有起诉这回事。张法官一听,巧妙支开被告的儿子,原原本本问清案件的来龙去脉,原来是原告赵某明的长子以父亲的名义,起诉了自己的弟弟,不是原告赵某明的本意。在张瑞芬法官的明察秋毫的耐心劝说下,原告赵某明当场签字撤诉。

    6月1日,该赡养案件又一次起诉并由张瑞芬法官承办。被告赵某良的儿子再次找到张法官办公室,说问爷爷了,爷爷不清楚二次起诉的的事。欲找爷爷对质,听姑姑说爷爷住院了。张法官立即带团队人员追至医院核实,没找到人。为彻底弄清案件事实,与原告约好时间,驱车赶赴原告赵某明远在几十里乡下的东王镇某村的家中,为周全起见,同时电话联系了该村村支书到场,协助调解。经过现场多番座谈了解,得知案情主要缘由系被告两兄弟间矛盾所致,并非原告本意。长子怀疑被告弟弟花费了当过兵的原告父亲的退伍抚恤金,理应由被告弟弟每月给付被告父亲赡养费,因此,长子以父亲的名义,起诉了弟弟赵某良。在村支书的协助下,张法官通过跟父亲及被告弟兄两个分别做耐心细致的思想工作,释法明理,父子三人冰释前嫌。原告赵某明当场签字撤诉,赡养纠纷圆满解决。

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(第二次起诉后,张瑞芬带队到原告赵某明家中,原告当场撤诉)

诚心:妥善合理判决赡养纠纷案

    原告王某祥、侯某某与被告王某辉、王某如、王某娟赡养纠纷一案中,二原告系夫妻,被告系兄妹三人。因被告王某娟离婚后,带一孩子长期吃住在娘家,引发被告王某辉哥嫂的不满,导致王某辉不再像以往一样赡养二原告。二原告为此曾经寻求过“帮大哥”的帮助,未果。无奈之下,起诉至法院。了解到案件真实原因后,张法官经过综合考虑,觉得像这种赡养纠纷案件,通常一纸判决不能从根本上解决问题,虽然当时结了案,但是如果未解开当事人的心结的话,可能还会引起新的纠纷,也不利于案件的执行。要真正做到案结事了,就要从思想上重视群众朴素正义的追求,多从社会生活经验的角度出发考虑问题。于是,张法官诚心诚意多方做原被告双方当事人的工作,通过亲情引导、法理诠释,劝导双方都从对方角度考虑,换位思考。因家庭成员之间的积怨,调解未能成功。在开庭审理过程中,鉴于二原告有退休金、责任田收入,有劳动能力,能够满足基本生活需求,不属于生活困难情形,现二原告要求三被告支付赡养费每人每月1000元标准过高,张法官从双方都能接受的合理预期费用数额,来劝说二原告适当降低赡养费标准,因所说所做皆为当事人考虑,且入情入理,令当事人双方均感受到了法官的诚意和良苦用心,因此,双方当事人均接受三被告每人每月支付二原告赡养费300元的判决结果,案件得以圆满解决。

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细心:成功调解变更抚养关系纠纷

    原告赵某彬与被告赵某平变更抚养关系纠纷一案。2010年12月17日,原被告双方经新乐市人民法院判决离婚,婚生子赵某天由被告抚养,其身体状况需要专人看护。但直至2013年11月8日,一直随原告及祖父母在石家庄市新华区某小区生活,祖父母在家能够专心照顾孩子,且原告至今未再婚。2013年12月27日,因原告离婚后一直未将孩子交于被告,被新乐法院以涉嫌拒不执行判决、裁定罪判处拘役,并实际履行了民事判决的抚养权,将孩子交付被告赵某平抚养。2014年12月17日,因被告再婚生子,还有一个继女,无暇顾及赵某天的生活和学习,原告为孩子健康成长着想,请求判令赵某天改由原告抚养。为确保送达成功,张法官考虑到原被告双方及被告现婚家庭同住一村,乡邻关系复杂,矛盾极易激化等各种因素,决定利用晚上到被告家里好找人的作息规律,提前电话联系东王镇镇党委书记,由镇党委书记联系安排该村村干部,协助做调解工作。一切安排妥当后,张法官与王平庭长一起傍晚出发,驱车赶赴东王镇某村的被告赵某平的家,去送达开庭手续。尽管准备充分,但谁知一进门,被告及姐姐情绪比较激动,张法官一行极力按捺住火气,迂回做被告及家人的工作,将开庭手续送达,返回家已经晚上9点多了,晚饭也未顾上吃。

    庭审过程中,原告提供了三组变更依据的照片、证明、诊断书等相关证据,经过答辩及双方几轮辩论,被告仍不同意调解,只得休庭。之后,2015年1月27日上午,1月28日上午,1月30日上午,2月26日上午,张法官不厌其烦地反复做双方当事人的工作,每次都做详细的询问笔录和调解笔录。2015年6月4日,经过张法官坚持不懈的耐心细致的调解工作,该案在审理过程中,经张法官主持调解,双方自愿达成协议:孩子随原告生活,原告给付被告孩子的抚养费16000元(当庭履行),被告对孩子享有探视权。该案以调解和解。

    当庭和解后,张法官担心出庭后双方情绪变化,便冒雨亲自送到法院门口。直到孩子姥姥姥爷将大包小包儿童衣服玩具及零花钱递给孩子,孩子坐上原告父亲的车离开后,张法官才放下心。目睹眼前一幕,虽然雨水冰凉,法律冰冷,但心里却升起一丝暖意,觉得之前所有的一切付出都值得了。

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爱心:防疫办案两不误

    在完成繁重的审判工作任务的同时,张瑞芬积极投身到新型冠状病毒肺炎防控战斗中。虽然疫情防控工作任务繁重,但她没有忘记自身的审判职责,通过电话、微信等方式告知当事人诉讼服务和信访接待场所关闭的相关要求,做好宣传引导工作,保障当事人的合法权益。

    在分包小区实行全封闭管理情况下,她佩戴红袖标,奔走在超市和药店之间为辖区居民采购蔬菜水果等生活必需品和药品,服务周到的零接触“跑腿”服务有效减少了疫情传播的风险。寒风冰雪,她严格落实小区出入人员登记、测温亮码;起早贪黑,她走村入户,开展重点人员调查摸排;虽然大家都戴着口罩、保持着安全距离,但是并没有阻碍她对工作的热爱,没有阻隔她对群众的关心。她以人间大爱和独有的细心,传递了战胜疫情的信心和力量,以坚韧的毅力和责任担当,践行了共产党员的初心和使命,让党旗在抗疫一线高高飘扬,而她那一抹“红袖标”亦成为防疫一线一道靓丽的风景线。新乐法院政治部   文/唐新花     图/张  陶

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