老子有云：“天下大事，必作于细。”水可载舟，亦可覆舟，自古以来，国家领导人已经认识到人民在一个国家当中的重要性。民生“小事”往往关系着群众的切身利益，同时也是关系到国家的“大事”。轻民生者失天下，重民生者得天下，中国共产党建党之初就将全心全意为人民服务作为党的宗旨，坚持不拿群众一针一线，建立了伟大的新中国。当前，我们只有做好群众关心的每一件民生“小事”，才能成就国家“大事”，开辟新未来。

而要为民办“小事”，为民办好“小事”，体现了政府的服务水平，因此我们要加大推进建设人民满意的服务性政府。一是要贴近群众，开展政府“开放日”，建立网上意见反映平台和线下窗口，让群众在生活中遇到的“小事”能够更快更准确更及时的被了解到。二是针对反映的问题，进行处理与反馈，形成网上共享服务链，更快更好的分清责任划分，减少群众被当做皮球一样踢来踢去的现象。三是及时树立政府形象，对严重影响政府形象的管理人员开展考核、评价，针对存在问题进行教育与提高，切实提高政府工作人员将群众利益与诉求放在首位的思想意识，以此来不断提高政府的服务水平和人民群众的幸福感。（作者：石家庄市新乐市农业农村局陶然）