在新的形势下，始终坚持党的群众路线，尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安，进一步密切党同人民群众的血肉联系，做好新形势下群众工作，对于建设美好乡村，调解村内矛盾具有特别重要的意义。作为黄集村党支部书记，我的工作直接面向群众，在保护群众利益、调解村内矛盾方面的责任更为重大。下面结合从事基层群众工作的经验谈谈如何做深做细群众工作：

一、通过走村入户做深做细群众工作。

要经常性走村入户，调查摸底，摸清户情，掌握民意，倾听群众诉求想法，收集群众意见建议和需要解决的实际困难。每到一户，通过与群众拉家常，细致耐心地了解群众的家庭基本情况、家庭收入、产业发展等情况，聆听群众对乡村振兴及环境整治工作方面的意见和建议，对群众反映的困难诉求，并一一记录，针对问题进行深入交流，及时予以回复。

二、依靠“四靠”去做深做细群众工作。

靠为了群众去理解群众。我们所做的一切都是为了群众。既然一切为了群众，那么，群众有意见甚至情绪激动的时候，特别是群众利益已经受到伤害有不理智行为的时候，为什么就不能从群众的角度去考虑问题呢？只有真正的理解，才有真正的沟通。

靠相信群众去宣传群众。任何事情、任何时候都要相信群众，只有相信群众，才会自觉地宣传群众；只有相信群众，才会把政策交给群众，任何事情只有群众明白了，理解了，接受了，才会与我们劲往一处使，一起实现正确的决策和主张。

靠发动群众去团结群众。群众的力量是无穷的，个人的本事再大都是有限的，依靠群众，发动群众，由群众去做群众的工作，由群众去团结更多的群众。

靠尊重群众去赢得群众。只有真正心存对广大人民群众的敬畏，党员干部才会表现出应有的坚毅和执着，扑下身子为群众的期望去服务，最终得到群众的信任和认可，真正把老百姓的事情办好。

三、公平公正做深做细群众工作。

作为一名党支部书记，必须要公平公正公开处理村内事务及矛盾纠纷，不能在处事上优亲厚友、不公正。必须坚持按规定办事，既不能用“土政策”代替法律，更不能留“死角”，搞上有政策、下有对策。  

要公平。不管是在党员中，还是在群众中，不管是在工作中，还是在生活中，都必须做到一视同仁、一碗水端平，解决问题，处理矛盾要分清是非，公正裁决。要公道。要做到依法治村，依法行政。村里面的重大决策的制定和实施，要以上级政策规定为依据，对些暂时没有任何依据的，要按照组织程序经集体讨论，形成集体决定或意见，按章行事。切忌个人说了算，防止出现行政过程中的随意性、有目性和违法性。

群众工作无小事，一枝一叶总关情!我们从事村级工作就要俯下身子，走入群众当中，用群众的眼光、从群众的角度去思考和处理问题，真正解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，哪怕只是一点小事，我的收获感也是满满的，正因如此，村内这个舞台才那么温暖宽广。（刘婷）