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浅析“三呼三应”工作机制
直到底部
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作者:刘建朝 发表时间:〖 2023/3/16 浏览人数:〖 346837

 

走得再远也不能忘了为什么出发。当前,我国已经进入新时代,进入了民族复兴的历史进程,人民群众对美好生活的向往越来越强烈。如何满足群众期待,成为摆在各级政府面前的一个时代课题。这其中最为关键的就是民有所呼、我有所应。一些政府主动推出政府实施“未呼先应、有呼必应、一呼百应”“三呼三应”工作机制,就是在回答时代课题。这种敢为、敢闯、敢干、敢首创的精神,是中国发展的活力所在、底气所在,体现了一种为政者与时俱进的担当,是为了满足人民群众对美好生活向往的需要。

问题是时代的声音,政策是政府的答卷。近年来,虽然政府服务能力和水平不断提升,但是有呼难应、有呼慢应、甚至有呼不应的问题仍然存在,这极大损害了政府的形象,伤害了群众对政府的信任。比如,让群众低人一等的信访窗口、办事窗口,办事群众必须蹲下来、趴下来才能办理业务,即便媒体多次报道、群众多次投诉,还是在各地反复出现,这就是有呼难应。正是看到了这样的问题,地方政府出台了相应的政策,是坚持问题导向的结果,具有强烈的现实针对性。

实事求是地说,政策可能有些过于理想化。我的内心特别希望政策能够落实到底,但是仔细思考就会发现,这在实际工作中是很难做到的。比如,未呼先应是指工作具有极强的预见性、前瞻性,在群众呼声发出之前,就能敏锐洞察到,提前予以回应,这就已经很难做到。一呼百应是指群众一个诉求,政府就举一反三、闻一知十,多维度、全方面予以回应,既解决当下问题,又解决长远问题,还解决根子问题。这更是需要极高的治理体系、治理能力,也需要海量的行政资源。在现阶段,我个人感觉是不现实的。因此我有一个担忧,政策一旦难以为继,那么不但起不到正向效果,反而会损害政府公信力,这是值得高度警惕的。

即便有担忧,我依然对政策执行效果抱有热烈期待。惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵。事情难做,还是要做;目标高远,还是要追。这世界上不存在完美的政策,政府部门只要做事,就可能会犯错。只有啥都不做,搞躺平、佛系,才有可能不出错,而这又是极其不负责任的。所以,我即便知道政策执行一定艰难,但我依然愿意相信,相信政策执行中一定能更好满足当地群众诉求,解决许多群众的操心事揪心事烦心事。改革发展的每个小步都是弥足珍贵的,中国式现代化正是在这样的积小胜为大胜中,由蓝图变成实景。而我们,对此不要奢求完美,更不要过于苛责。河北省石家庄市深泽县人大办  作者:刘建朝

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