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“云审”平台化纷争 “隔空”调解获好评
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作者:刘骏 发表时间:〖 2022/11/28 浏览人数:〖 32805

 

近日,在常态化疫情防控形势下,安次区法院高新区法庭通过网上诉讼平台“云审”系统成功调解一起人身保险合同纠纷案,为异地当事人参加诉讼、化解纠纷提供便利渠道,受到当事人好评。

据悉,张某骑车行至路口时被驾驶电动三轮车闯红灯的李某撞伤,后经医院抢救无效死亡。张某生前投保了人身保险,其家属作为法定受益人向保险公司提出理赔申请,但该保险公司拒绝赔付,张某家属遂将保险公司诉至安次区法院。

案件受理后,庭长彭德涛与原被告双方商议先行调解。但到了确定的调解时间,保险公司因所在城市疫情防控要求无法前来参加调解。考虑到原告的急迫心情以及被告出行时间的不确定性,于是决定通过“云审”系统在网上组织双方调解。法官助理蔡佳硕、书记员徐鹏向原被告征求意见后,双方欣然接受。

为了保障线上调解工作顺利开展,蔡佳硕、徐鹏分别通过微信向双方发送了“云审”系统使用说明,并通过电话沟通耐心指导原被告学习使用。调解过程中,充分保障双方诉讼权利,深入开展释法明理,原被告充分表达了各自意见,并相互进行了交流。经过近两个小时调解,双方对保险赔付事宜达成和解,纠纷得以圆满化解。

该案的妥善解决,“云审”系统发挥了重要作用。在当事人出行不便的情况下,及时高效化解了纷争,有力应对了疫情影响,收到了当事人满意的效果。刘骏

投稿邮箱:【 zhongguo_xianfeng@163.com 】
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